2019-08-18愛琴海技術賦能新方向:從數據到智能 從個體到全局

張華容:從連接到賦能,智能商業會給資産管理帶來什麽?

6月12日—13日,中國連鎖經營協會在上海寶華萬豪酒店舉辦了主題爲“以趨勢爲友,共創品質生活”的2019中國購物中心與連鎖品牌發展峰會。愛琴海集團總裁張華容在本次大會上以《技術升級賦能資産管理》爲主題進行了演講,分享了愛琴海集團在智能商業領域的最新探索。

作爲資産管理領域技術驅動的代表企業,愛琴海集團已經探索出兩條明確的技術升級方向。

向上長:盡可能地在關鍵技術、關鍵應用上實現突破 ,保證愛琴海在相關技術上的領先。

向下挖 :就是要把技術賦能深入到資産管理平台每一個單元中,實現深度的技術化。

 

↑向上突破:從數據到智能

 

基于近年來大數據與雲計算的普及,數據正在成爲資産管理業務重要的“燃料”。

但這遠遠不夠,在愛琴海看來,技術領域“從數據到智能”的趨勢已經愈發明顯,資産管理業務效能的提升,不僅要靠數據“燃料“,更要構建以智能系統爲主導的“駕駛艙”。

 

 

愛琴海目前在探索的智能商業,是在“數據+算力+算法”重新定義的商業模式中,以數據流動的自動化,化解複雜系統的不確定性,實現所管理的資産高效運營。

 

在愛琴海,數據通過系統內“描述-診斷-預測-決策”的流轉,將海量的數據,輸出爲精准的顧客認知、趨勢判斷以及經營決策。曾經嚴重依賴于傳統經驗的經營管理,被數據與算法所改造。

 

就如同本次演講中所呈現的那樣:“司機還是那個老司機,但智能驅動的數據駕駛艙會讓我們開的更快、更穩”。

 

↓向下深挖:從個體到全局

 

除了在技術端的突破之外,愛琴海目前做的最多的一件事,就是持續推動技術在整個資産管理平台上的應用。

 

在愛琴海看來,技術賦能不是只針對平台上某個單體,技術要能應用到資産管理的每一個業務模塊。

 

目前業界談購物中心的技術應用,營銷層面的居多,但一個資産管理平台的技術化,制約不是在C端,而是在不同模塊之間的協同。包括研判、規劃、設計、定位甚至人力等業務模塊,這些環節大部分還是離線的。

 

 

愛琴海在做的,就是把所有業務都連接到平台網絡當中,更好地滿足客戶的訴求。

 

這是一個從傳統的、封閉的線性産業鏈,走向開放的、價值協同網的過程。也是愛琴海在成爲一個真正有聚合力的平台過程中必須跨越的。

 

在資管客戶端,智能化的應用大幅提升了決策的科學性和精准化。

 

通過這些決策的優化,客戶們的資産得到了更好的運營,合作夥伴得到了切實的收益提升,這讓他們更加信任作爲資産運營商的愛琴海集團。

 

 

在運營端,愛琴海的數字化運營正在顯現巨大價值。數字化技術改造讓過去基于物業的合作逐漸轉變爲基于技術、流量的合作。

 

從會員端的打通、再到線上線下的導流以及經營數據的反饋計算再到商戶通等服務型應用的普及,愛琴海爲品牌注入的不只是客流,我們再用一整套技術解決方案保證每一個品牌的經營。在剛剛過去的小店長日活動中,愛琴海與Balabala的全域合作,實現了全國愛琴海Balabala門店六一周末銷售環比平均增長98.29%的良好業績表現。

 

 

更新的變化還發生在愛琴海的平台變革。爲了適應愛琴海全域技術的深化,愛琴海對自己的組織結構也進行了針對性的調整,無論是對內的組織機制還是外部的協作體系,愛琴海都在致力于打造一個更加開放,強調協同的網絡組織。

 

 

這種變化的目標就是:讓愛琴海的員工更強大,讓愛琴海的客戶更強大,讓愛琴海的合作夥伴更強大。

 

雖然越來越多的頭部企業開始進入資産管理市場,但愛琴海的平台無論在規模和技術優勢上都在持續擴大,越來越多的合作夥伴以價值爲引領,正在和愛琴海一道去探索智能商業的全新範式。

 
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